在青岛辛迪加国际20年发展研讨会上的报告

陈玉亮

2019.1.5

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好！

十分感谢各位领导和嘉宾在百忙之中参加《辛迪加国际20周年发展研讨会》，为此我代表公司再次表示感谢！下面我向各位领导和贵宾报告一下辛迪加国际二十年发展，有不恰当之处，请大家批评指正。

一、辛迪加国际二十年来对外劳务合作事业取得的主要业绩

青岛辛迪加国际经济技术合作有限公司是1999年1月5日成立的。自成立以来公司一直重视劳务市场的开发和培育，20年先后成功的开发培育了70多个国家的劳务市场，先后向新加坡、澳大利亚、英国、日本等国派出了工程师、电子工和造船技工70余个工种18000人次。其中新加坡工程师、电子工和造船技工；向英国派出了护士和中餐经理100余人；向澳大利亚派出了技工650多个家庭；向加拿大派出技工和护士300多人；向世界60多个国家派出中餐厨师、中医师3000余人；向欧洲多国派出技工300余人；向日本派出技能实习生4000余人，向德国派出护士、美国派出实习生300余人。近几年主要从事中高端劳务派遣，特别是从2013年开展的澳大利亚482/457技工项目和中餐厨师、爱尔兰技工项目一直是辛迪加国际的拳头项目。

辛迪加国际的发展离不开各级领导、兄弟公司、出国工作人员信任和的大力支持，这里再次表示感谢！

二、辛迪加国际对外合作业务中高端劳务比重逐年提高

辛迪加国际从成立之初就注重中高端劳务市场的开发，中高端劳务项目从最初占比30%左右，提高到现在的85%以上。中高端劳务的称谓界定长期以来行业内有不同的声音，根据近几年政府的引导和我们的实践，所谓“中高端劳务”基本要符合以下几个个条：

一是出国工作人员的学历要求较高。从2018年12月1日招聘到参加澳大利亚项目的105人为例，大专以上学历的69人，占了65.7%，其中：硕士1人占0.9%；本科30人占28.6%；大专38人占36.2%；高中（中专）29人占27.6%；初中7人占6.7%。澳大利亚移民局还要求申请人必须要具备英语雅思达成绩到平均5分或4个5分，才符合申请工作签证482的条件。

二是对出国工作人员的技能要求较高。目前无论是中餐厨师，还是技工，出国工作申请人必须达到中级（四级）以上技工水平，要求最高的是技师（二级）。如澳大利亚肉类加工必须是澳洲三级技工（高级），部分工种还要求申请人通过澳大利亚TRA职业技能评估。

三是出国工作人员的境外收入较高。一般年收入都在12--40万人民币不等，澳大利亚的收入一般在27--40万人民币（不含加班收入）。

四是出国工作人员在境外工作3年左右可以申请PR，以后还可以申请公民。

五是出国工作人员可以与家属同时出国，家属在境外合法工作，孩子免费教育全家享受公费医疗。

目前公司操作高端项目有澳大利亚482项目、爱尔兰技工项目、中餐厨师项目（二十多个国家）、日本介护、德国护士项目，这些项目都符合“中高端劳务”的特质。

三、建立“四位一体”的利益共同体，构建和谐关系

辛迪加二十年来围绕“高效快捷，诚实守信，以人为本，共求奋进”的服务宗旨和“为雇主负责，为劳务人员负责”经营原则，努力打造“出国工作人员+境外雇主+出国人员家属+辛迪加国际”四位一体的利益共同体，建立和谐关系，维护共同利益，得到多赢。我们每年都安排公司领导走访在境外的工作人员，听取大家的意见和反映，帮助他们协调雇主关系，帮助他们协调工作生活上遇到的困难；拜访境外雇主并交流对境外工作人员的情况，真正做好“为雇主负责，为劳务人员负责”的责任担当；同时我们也与出国人员家属不断沟通，不断的了解情况，经常化的与出国工作人员和家属进行沟通。大家是为了一个共同的目标走在一起的，建立和谐关系，就是维护各方利益，实现利益最大化，获得多赢。

多年的实践证明建立利益共同体的做法，是化解矛盾和防范风险的有效措施，得到各方的积极支持，也是保障各方利益最大化的有力措施，今后我们要更加细化在每个环节上的服务工作，让“四位一体”的利益共同体的建设规范化，制度化，常态化，成为对外合作工作中不可或缺的重要部分。

四、积极利用创新的驱动机制，着力打造辛迪加国际的发展模式

创新是企业发展的驱动力。公司过去在创新方面也有很多尝试，但是比较多的是碎片化的。从2016年就系统的提出了“市场创新、理念创新、制度创新、方法创新、”的四个创新。围绕公司发展的重点工作，实行标准化、规范化的发展。

创新市场实现自主招聘模式。公司从2004年就利用“互联网+招聘”的模式，实现自主招聘，自主招聘从开始的30%左右逐年上升到现在的86%左右。我们公司的网络覆盖了全国所有的省和十几个国家，每天都有20多个省的1500以上客户访问。实现了网上咨询、网上报名、网上缴费，大大方便了出国咨询人员，让出国工作人员“少跑路、不跑路”一样也能咨询和办理出国业务。我们是从2018年12月1日宣传到2019年1月3号截止，共计报名参会人员120人，实现了95%自主招聘（114人）。出国工作人员他们分别来自全国17个省、自治区，其中：山东省65人；辽宁省9人，河南省8人，江苏省7人，吉林省7人，福建省6人，河北省4人。安徽省3人，内蒙古自治区2人，四川省2人，广东省1人，广西省1人，上海市1人，天津市1人，陕西省1人，山西省1人，江西省1人，这些人员都是自己在网上咨询报名的，也有通过已经出国的人员介绍的。

五、辛迪加国际二十年的发展得到社会的广泛认可

公司现为中国对外承包工程商会理事单位，山东省国际承包劳务商会常务理事单位，山东省对外承包工程行业发展联盟成员单位。通过了ISO9001质量管理体系认证，获得了山东省劳动和社会保障厅颁发的信誉AAA级证书。公司连续九年获得中国对外工程承包商会《企业信用评价AAA级信用企业》称号，被授予《2017年度特色劳务领先企业（市场开拓型）》称号。连续两年获得山东省国际承包劳务商会《先进单位》称号。2018年，被中国对外承包工程商会评为全国《2017年对外劳务合作综合业绩前十名企业》；首次被山东省工商局授予《“守合同重信用”企业》；被山东省国际承包劳务商会评为二Ｏ一八年度《山东省对外劳务合作行业先进单位》。十几年来一直是青岛市《守合同重信用》企业。

六、继续坚持“创市场开发之路，走人才培养之道”的发展理念

十几年来我们以“诚实守信+专业化服务”为核心，以“四位一体”的利益共同体为基础，构建新的国际国内市场体系，发展新的国际、国内市场，收到了很好的效果。

构建“走人才国际化”的发展道路，根据对外劳务合发展的新形势，劳务外派企业不能单一的“送出去”，还要“请进来”，要不断发展“双边”、“多边”劳务合作关系，走多元化的国际对外合作道路。在市场资源开发方面，要加大自招的投入和力度，减少代招比率，逐步实现完全的自主招聘；在项目的宣传方面，加强诚信服务，减少纠纷事故，公司严禁虚假宣传、夸大宣传和诱骗宣传；在项目的运作中坚决贯彻“诚信重于泰山”的服务理念，把选择权交给申请人；在派出后的管理方面，加强人文关怀式的服务，减少行政式的管理；在延伸服务方面，帮助申请人的孩子上学，帮助出国工作人员申请PR；在人才培养方面，要搞好与大专院校合作培养为主，采取与学校“定向委培”、“合作办学”和创办学校等模式，打造培养人才的新方式，满足未来发展的需要，这就是辛迪加下一阶段的发展的重点工作和目标，围绕着重点工作和目标，还有大量的基础工作要做好。我们计划用三年时间构建一套智能化的出国工作人员的人才测评体系；构建一套智能化的出国工作人员培训教育体系；构建一套智能化的出国工作人员签订合同（两个合同）、办理离境办理手续的服务体系；构建一套智能化的出国工作人员在境外服务管理体系；构建一套智能化的“出国工作人员+雇主+出国工作人员家属+辛迪加”服务平台体系；构建一套智能化的员工管理+绩效考核体系等等，有非常多的工作要我们去创新，只有这样才能找到一条适合辛迪加发展的新路。

谢谢大家！

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